แอพ โมดูล และคุณสมบัติสำหรับบริการด้านไอที(IT Services)
โมดูลของเราในโซลูชันบริหารบริการทางไอที (ITSM) เพื่อกำจัดอุปสรรคในการให้บริการสนับสนุนลูกค้าประกอบด้วย
ขั้นตอนการอนุมัติ
เปลี่ยนกระบวนการอนุมัติธุรกิจให้เป็นดิจิทัลตั้งแต่การส่งคำขอไปจนถึงการปิดงาน สร้างเว็บฟอร์มแบบกำหนดเอง สร้างรายงาน เพิ่มการแจ้งเตือนอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย
กำหนดการนัดหมาย
จองและจัดการนัดหมายกับลูกค้าในฐานข้อมูลคลาวด์ที่ปลอดภัย โมดูลนี้ให้คุณมีปฏิทินที่เป็นมืออาชีพเพื่อติดตามการเยี่ยมชมที่ผ่านมาและที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
การจัดการสินทรัพย์
เก็บรวบรวม จัดระเบียบ แจกจ่าย และร่วมมือกับทรัพยากรดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มของเรา สร้างแอปพลิเคชันการจัดการทรัพยากรไอที และคลังเอกสาร
การจัดการการติดต่อ
จัดเก็บและจัดการรายชื่อติดต่อทางธุรกิจอันมีค่าทั้งหมดของคุณในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ปลอดภัย
ระบบการจัดการความรู้องค์กร
จัดการข้อมูลในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้สามารถโฮสต์ผู้ใช้ได้ไม่จำกัดเพื่อดู เพิ่ม หรืออนุมัติบทความฐานความรู้ตามบทบาท
ระบบการจัดการเรียนรู้องค์กร
LMS ขององค์กรเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้จัดการการฝึกอบรมสามารถปรับปรุงงานและปรับใช้โปรแกรมการฝึกอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ไลบรารีหลักสูตร เครื่องมือการเขียน การวิเคราะห์ และองค์ประกอบการมีส่วนร่วมของผู้เรียน ซึ่งสามารถช่วยให้คุณขับเคลื่อนผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ
คำขอเรียลไทม์ของลูกค้า
เป็นการดีอย่างยิ่งที่ได้ตอบกลับทุกคำขอของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ระบบให้การยกระดับและการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ไปยังระดับและผู้ติดต่อที่เหมาะสมทั้งหมด
ผู้จัดการคำถามที่พบบ่อย
ติดตามคำถามที่พบบ่อยในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้มอบโซลูชันคำถามที่พบบ่อยง่ายๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ในโดเมนใดก็ได้
การจัดการผลตอบรับ
รวบรวมและวิเคราะห์คำติชมในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ เทมเพลตฟอร์มสำเร็จรูปเหล่านี้มีระบบที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถฝังไว้บนเว็บไซต์ใดๆ ที่คุณควบคุมได้
ติดตามเป้าหมาย
ติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายของทีมของคุณในสภาพแวดล้อมบนคลาวด์ที่ปลอดภัย แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มเป้าหมาย เปลี่ยนสถานะของเป้าหมายและดูรายงานได้
ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที
จัดการคำขอตั๋วจากทุกแผนกในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ แอปนี้ช่วยให้ฝ่ายไอทีฝังโปรแกรมช่วยเหลือที่กำหนดเองบนอินทราเน็ตหรือพอร์ทัลได้
แบบฟอร์มและรายงานออนไลน์
OLF – แบบฟอร์มและรายงานออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่น แอปแบบเรียลไทม์นี้พร้อมสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ
การจัดกำหนดการทรัพยากร
แอปพลิเคชันของเราช่วยให้คุณสามารถติดตามเครื่องมือ ยานพาหนะ เครื่องมือ และอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการคำสั่งซื้อที่เรียบง่าย
ทำให้กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณเป็นอัตโนมัติในฐานข้อมูลออนไลน์ส่วนกลาง แอปนี้จัดการด้วยตนเองทั้งหมดด้วยอินเทอร์เฟซ 2 แบบสำหรับผู้จัดการและพนักงาน
การจัดการการรับประกันที่เรียบง่าย
จับภาพและติดตามสถานะของข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่ปลอดภัย แอพนี้เหมาะสำหรับร้านค้าปลีก ศูนย์บริการ และอื่นๆ
บันทึกการเยี่ยมชมไซต์ (โซน)
ติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ไม่เพียงแต่ข้อมูลธรรมดาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ID ของผู้เยี่ยมชม เวลา ระยะเวลา และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ด้วย
การจัดการงาน
จัดการงานในหลายแผนกในฐานข้อมูลเดียว แอพนี้สามารถปรับแต่งให้ตรงกับขั้นตอนการทำงานของคุณโดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้
รายการสิ่งที่ต้องทำของทีม
จัดการการมอบหมายงานและความคืบหน้าของงานในฐานข้อมูลออนไลน์แบบรวมศูนย์ แอปนี้ช่วยให้ผู้จัดการสร้างงานสำหรับพนักงานและตรวจสอบสถานะของพวกเขา